CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Fecha de última actualización: 26/11/2020

 

• Artículo 1 - AVISO LEGAL

 

Este sitio, accesible en la URL www.stellamaris.fr (el "Sitio"), es publicado por:

 

Stella Maris EURL, sociedad con un capital de 171.420 euros, inscrita en el RCS de París con el número 790126130, cuya sede social se encuentra en 132 rue du Bac 75007 París representada por Gallée Valérie debidamente autorizada,

 

(En adelante, el "Operador").

 

El número de IVA individual del operador es: FR72790126130

 

El sitio está alojado por Wix.com Inc ubicado en 500 Terry A François Blvd, San Francisco, CA 94158 (teléfono: + 1415-639-9034)

 

• Artículo 2 - DISPOSICIONES GENERALES RELATIVAS A ESTAS CONDICIONES GENERALES

 

Las condiciones generales de venta (las "Condiciones Generales de Venta" o las "CGC") son de aplicación exclusivamente a la venta online de productos ofrecidos por el Operador en el Sitio Web.

Los TCG se ponen a disposición de los clientes en el Sitio, donde se pueden ver directamente y también se les puede comunicar si lo solicitan por cualquier medio.

Los TCG son exigibles frente al cliente que los reconozca, marcando una casilla o haciendo clic en el botón previsto a tal efecto, habiéndolos leído y aceptado antes de realizar un pedido. La validación del pedido mediante su confirmación constituye la aceptación por parte del comprador de los TCG vigentes el día del pedido, cuya conservación y reproducción están garantizadas por el Operador.

 

• Artículo 3 - DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

 

El Sitio es un sitio para la venta en línea de artículos religiosos (en adelante, el "Producto (s)") abierto a cualquier persona física o jurídica que utilice el Sitio (el "Cliente").

 

Cada uno de los Productos presentados en el Sitio es objeto de una descripción que menciona sus características esenciales. Las fotografías que ilustran, en su caso, los productos no constituyen documento contractual. Los Productos cumplen con los requisitos de la legislación francesa vigente.

 

El Cliente sigue siendo responsable de los términos y consecuencias de su acceso al Sitio, en particular a través de Internet. Este acceso puede implicar el pago de tarifas a los proveedores de servicios técnicos, como en particular los proveedores de servicios de Internet, que quedan a su cargo. Además, el Cliente debe proporcionar y ser totalmente responsable del equipo necesario para conectarse al Sitio.

 

El Cliente reconoce haber verificado que la configuración de TI que utiliza es segura y funciona.

 

• Artículo 4 - CREACIÓN DEL ÁREA DE CLIENTES

 

Para realizar un pedido en el Sitio, el Cliente primero debe crear su área de cliente personal. Una vez creado, para acceder a él, el Cliente debe identificarse mediante su nombre de usuario y contraseña secreta, personal y confidencial. Corresponde al Cliente no comunicar su usuario y contraseña de acuerdo con lo dispuesto en el artículo DATOS PERSONALES de estas Condiciones Generales. Cada Cliente se compromete a mantener una estricta confidencialidad con respecto a los datos, en particular nombre de usuario y contraseña, permitiéndole acceder a su área de cliente, reconociendo el Cliente que es el único responsable del acceso al Servicio a través de su nombre de usuario y contraseña, salvo fraude comprobado. Cada Cliente también se compromete a informar al Operador sin demora en caso de pérdida, apropiación indebida o uso fraudulento de su nombre de usuario y / o contraseña.

 

Después de la creación de su espacio de cliente personal, el Cliente recibirá un correo electrónico confirmando la creación de su espacio de cliente.

 

El Cliente se compromete al registrarse a:

 

• proporcionar información real, exacta y actualizada cuando se ingrese en el formulario de registro para el servicio y, en particular, no utilizar nombres o direcciones falsas, ni siquiera nombres o direcciones sin estar autorizado para hacerlo.

• mantener actualizados los datos de registro para garantizar en todo momento su carácter real, exacto y actualizado.

 

El Cliente también se compromete a no poner a disposición o distribuir información que sea ilícita u objetable (como información difamatoria o constitutiva que constituya un robo de identidad) o incluso dañina (como virus). De lo contrario, el Operador podrá suspender o cancelar el acceso del Cliente al Sitio por su única culpa.

 

• Artículo 5 - PEDIDOS

 

El Operador se esfuerza por garantizar una disponibilidad óptima de sus Productos. Las ofertas de productos son válidas hasta agotar existencias.

 

Si, a pesar de los mejores esfuerzos del Operador, un Producto resulta no estar disponible después de que el Cliente haya realizado el pedido, el Operador informará al Cliente por correo electrónico lo antes posible y el Cliente podrá elegir entre:

 

• la entrega de un Producto de una calidad y un precio equivalentes al pedido inicialmente, o

 

• reembolso del precio del Producto solicitado a más tardar dentro de los treinta (30) días siguientes al pago de las sumas ya abonadas.

 

Se acuerda que, aparte del reembolso del precio del Producto no disponible, si el Cliente solicita esta opción, el Operador no es responsable de ninguna compensación por cancelación, a menos que el incumplimiento del contrato le sea personalmente imputable.

 

Salvo indicación en contrario que figure en estas Condiciones Generales y sin perjuicio del derecho de desistimiento previsto por la ley aplicable, los pedidos del Cliente son firmes y definitivos.

 

Al realizar un pedido, el Cliente debe seleccionar los Productos elegidos, agregarlos a su cesta, indicando los Productos seleccionados y las cantidades deseadas. El Cliente tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su pedido y su precio total, y volver a las páginas anteriores para eventualmente corregir el contenido de su cesta, antes de validarla.

 

El Cliente se compromete a leer las Condiciones Generales de Venta entonces vigentes antes de aceptarlas y confirmar los términos y los gastos de envío y desistimiento antes del pago de su pedido. La confirmación del pedido implica la aceptación de los TCG y constituye el contrato.

 

La información contractual relacionada con el pedido (incluido, en particular, el número de pedido) se confirmará por correo electrónico a su debido tiempo y, a más tardar, en el momento de la entrega. El Operador recomienda encarecidamente al Cliente que imprima y / o archive en un soporte confiable y duradero esta confirmación de pedido como prueba. Se pone a disposición del Cliente una factura digital en el área "mi cuenta". El Operador también aconseja al Cliente que imprima y / o archive esta factura en un soporte confiable y duradero como prueba.

 

Cualquier correo electrónico que se envíe al Cliente como parte de un pedido se enviará a la dirección de correo electrónico que el Cliente utilice para identificarse en su área de cliente.

 

El Operador se reserva el derecho de no validar el pedido del Cliente por cualquier motivo legítimo, en particular en el caso de que:

 

• El Cliente no respetará las Condiciones Generales vigentes al realizar el pedido;

• El historial de pedidos del Cliente muestra que quedan sumas adeudadas por pedidos anteriores;

• Uno de los pedidos anteriores del Cliente es objeto de una disputa que se está procesando;

• El Cliente no respondió a una solicitud de confirmación de su pedido que le envió el Operador.

 

El Operador archiva los contratos de venta de Productos de acuerdo con la legislación aplicable. Al realizar una solicitud a la siguiente dirección stellamarisparis7@gmail.com, el Operador entregará al Cliente una copia del contrato objeto de la solicitud.

 

Cualquier modificación del pedido por parte del Cliente después de la confirmación de su pedido está sujeta al acuerdo del Operador.

 

La información comunicada por el Cliente al realizar el pedido (en particular, nombre y dirección de entrega) vincula a este último. Por lo tanto, no se puede reclamar la responsabilidad del Operador en caso de que un error al realizar el pedido impida o retrase la entrega / entrega.

 

El Cliente declara tener plena capacidad jurídica que le permite contratar en virtud de estas Condiciones Generales.

 

La inscripción está abierta a adultos y menores capacitados con la condición de que intervengan bajo la supervisión del padre o tutor con autoridad parental. En cualquier caso, el registro no está autorizado por parte de terceros a menos que estés autorizado válidamente para representarlo (persona jurídica por ejemplo). El registro es estrictamente personal para cada Cliente.

 

En caso de incumplimiento por parte del Cliente de una de las disposiciones del presente, el Operador se reserva el derecho de cancelar la cuenta de dicho Cliente sin previo aviso.

 

• Artículo 6 - TÉRMINOS DE PAGO Y SEGURIDAD

 

El Cliente reconoce expresamente que cualquier pedido realizado en el Sitio es un pedido con obligación de pago, que requiere el pago de un precio contra el suministro del Producto solicitado.

 

En todo caso, el Operador se reserva el derecho de comprobar la validez del pago, antes de enviar el pedido, por todos los medios necesarios.

 

El Operador utiliza la solución de pago en línea [Solución de pago en línea].

 

Los pedidos se pueden pagar mediante uno de los siguientes métodos de pago:

 

• Pago con tarjeta de crédito. El pago se realiza directamente en los servidores bancarios seguros del banco del Operador, los datos bancarios del Cliente no pasan por el Sitio. Los datos bancarios proporcionados durante el pago están protegidos por un proceso de cifrado SSL (Secure Socket Layer). De esta forma, estos datos no son accesibles a terceros.

 

El pedido del Cliente se registra y valida una vez que el banco acepta el pago.

 

En la cuenta del Cliente se cargará el importe correspondiente únicamente cuando (i) se hayan verificado los datos de la tarjeta bancaria utilizada y (ii) el débito haya sido aceptado por el banco emisor de la tarjeta bancaria.

 

La imposibilidad de adeudar las sumas adeudadas dará lugar a la nulidad inmediata de la venta.

 

En particular, la tarjeta bancaria puede ser rechazada si ha caducado, si ha alcanzado el monto máximo de gasto al que tiene derecho el Cliente o si los datos ingresados ​​son incorrectos.

 

• Pago mediante monedero electrónico (tipo Paypal). El Cliente ya tiene una cuenta en la billetera electrónica utilizada por el Operador. El Cliente puede utilizar esta cuenta y pagar su pedido con total seguridad sin proporcionar sus datos bancarios.

 

En su caso, el pedido validado por el Cliente solo se considerará efectivo cuando el centro de pago bancario seguro haya dado su consentimiento a la transacción.

 

Como parte de los procedimientos de control, es posible que el Operador deba solicitar al Cliente todos los documentos necesarios para finalizar su pedido. Estas piezas no se utilizarán para fines distintos a estos.

 

• Artículo 7 - PAGO DEL PRECIO

 

El precio de los Productos vigente en el momento del pedido está indicado en euros todos los impuestos incluidos (TTC) excluyendo los gastos de envío y transporte. En el caso de una promoción, el Operador se compromete a aplicar el precio promocional a cualquier pedido realizado durante el período de publicidad realizada para la promoción.

 

El precio se paga en euros (€) exclusivamente. El precio se paga en su totalidad después de la confirmación del pedido. Los precios ofertados incluyen los descuentos y bonificaciones que el Operador pueda otorgar.

 

Si se aplican costes de envío o transporte, se añadirán al precio de los Productos y se indicarán por separado antes de que el Cliente valide el pedido. El monto total adeudado por el Cliente y sus detalles se indican en la página de confirmación del pedido.

 

• Artículo 8 - FORMACIÓN DEL CONTRATO

 

El contrato entre el Operador y el Cliente se forma cuando el Cliente envía la confirmación de su pedido.

 

Se llama especialmente la atención del Cliente sobre el método de aceptación del pedido realizado en el Sitio. Cuando el Cliente realiza su pedido, debe confirmarlo mediante la técnica de "doble clic", es decir que después de haber seleccionado Productos añadidos a la cesta, el Cliente debe comprobar y eventualmente corregir el contenido de su cesta (identificación, cantidad de productos seleccionados, precio, plazos y costos de envío) antes de validarlo haciendo clic en “Validar”, luego reconoce aceptar estos T&C antes de hacer clic en el botón “Pagar”, finalmente valida su pedido luego de completar sus datos bancarios. El "doble clic" equivale a una firma electrónica y equivale a una firma manuscrita. Constituye una aceptación irrevocable y sin reservas del pedido por parte del Cliente.

 

El archivo de comunicaciones, órdenes de compra y facturas es proporcionado por el Operador en un medio confiable y duradero para constituir una copia fiel y duradera. Estas comunicaciones, órdenes de compra y facturas pueden presentarse como prueba del contrato. A menos que se demuestre lo contrario, los datos registrados por el Operador en Internet o por teléfono constituyen prueba de todas las transacciones entre el Operador y sus Clientes.

 

El pedido puede ser resuelto por el Cliente mediante carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero en caso de:

 

• entrega de un Producto que no se ajusta a las características declaradas del Producto;

• entrega superando el plazo fijado en el formulario de pedido o, en su defecto, dentro de los treinta (30) días siguientes a la celebración del contrato, después de que se haya ordenado al Operador, en los mismos términos y sin resultado, que realice la entrega dentro de un plazo tiempo adicional razonable;

• un aumento de precio que no está justificado por una modificación técnica del producto impuesta por las autoridades públicas.

 

En todos estos casos, el Cliente podrá exigir el reembolso del depósito pagado más intereses calculados a la tasa legal a partir de la fecha de recepción del depósito.

 

El pedido puede ser resuelto por el Operador en caso de:

 

• negativa del comprador a recibir la entrega;

• impago del precio (o el saldo del precio) en el momento de la entrega.

 

• Artículo 9 - RETENCIÓN DE PROPIEDAD

 

El Operador sigue siendo el propietario exclusivo de los Productos solicitados en el Sitio hasta que reciba el precio total, incluidos los gastos de envío.

​

• Artículo 10 - CLIENTE

​

El cliente puede contactar al operador:

 

• en el siguiente número 01.42.22.38.11 al día siguiente y horario de apertura: de martes a sábado - de 10 a 17 h.

 

• por correo electrónico contactando con stellamarisparis7@gmail.com indicando su nombre, número de teléfono, el asunto de su solicitud y el número del pedido en cuestión.

 

• Artículo 11 - PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA PARA UTILIZAR EL SITIO

 

El Operador es el único propietario de todos los elementos presentes en el Sitio, en particular y sin limitación, todos los textos, archivos, imágenes, animadas o no, fotografías, videos, logotipos, diseños, modelos, software, marcas, identidad visual, base de datos. , estructura del Sitio y todos los demás elementos de propiedad intelectual y otros datos o información (en adelante, los "Elementos") que están protegidos por las leyes y regulaciones francesas e internacionales relacionadas en particular con la propiedad intelectual.

 

En consecuencia, ninguno de los Elementos del Sitio podrá ser modificado, reproducido, copiado, duplicado, vendido, revendido, transmitido, publicado, comunicado, distribuido, difundido, representado, almacenado, utilizado, alquilado o explotado en cualquier otro forma., de forma gratuita o por una tarifa, por un Cliente o por un tercero, independientemente del medio y / o medio utilizado, ya sea conocido o desconocido hasta la fecha, sin la previa autorización expresa y por escrito del Operador en un caso- caso por caso, y el Cliente es el único responsable de cualquier uso y / o explotación no autorizados.

 

El Operador se reserva el derecho de emprender cualquier acción legal contra las personas que no hayan cumplido con las prohibiciones contenidas en este artículo.

 

• ARTÍCULO 12 - RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA

​

El Operador no se hace responsable del incumplimiento del contrato por parte del Cliente o debido a un evento calificado de fuerza mayor por los tribunales competentes o incluso por el hecho imprevisible e insuperable de cualquier tercero aquí.

 

El Cliente reconoce que las características y limitaciones de Internet no garantizan la seguridad, disponibilidad e integridad de las transmisiones de datos en Internet. Por lo tanto, el Operador no garantiza que el Sitio y sus servicios funcionarán sin interrupción o error operativo. En particular, su funcionamiento puede ser interrumpido temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o mejoras técnicas, o para cambiar el contenido y / o su presentación.

 

El Operador no se hace responsable del uso que los Clientes hagan del Sitio y sus servicios en violación de estas Condiciones Generales y del daño directo o indirecto que este uso pueda causar a un Cliente oa un tercero. En particular, el Operador no se hace responsable de las declaraciones falsas realizadas por un Cliente y su comportamiento hacia terceros. En el caso de que el Operador sea considerado responsable por tal comportamiento por parte de uno de sus Clientes, este último se compromete a garantizar al Operador contra cualquier condena pronunciada en su contra, así como a reembolsar al Operador todos los costos, incluidos los honorarios de abogados, incurridos por su defensa.

 

Independientemente de cualquier garantía contractual adicional (garantía comercial) que pueda otorgarse, los Productos se benefician de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código del Consumidor (en particular L. 217-4 a L 217-14 del Código del Consumidor), y la garantía contra vicios ocultos prevista en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil.

 

Cuando actúa en el marco de la garantía legal de conformidad:

 

• dispone de un plazo de dos (2) años desde la entrega de la mercancía para actuar:

• puede elegir entre reparar o reemplazar el artículo, sujeto a las condiciones de costo previstas en el artículo L. 217-9 del Código del Consumidor;

• está exento de acreditar la existencia de la falta de conformidad de la mercancía durante los veinticuatro (24) meses siguientes a la entrega de la mercancía (excepto bienes de segunda mano).

 

Puede decidir implementar la garantía contra defectos ocultos del artículo vendido en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En este caso, puede elegir entre cancelar la venta o reducir el precio de venta de acuerdo con el artículo 1644 del Código Civil.

 

Reproducción de los artículos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-9 y L. 217-12 del Código del Consumidor, artículo 1641, 1644 y primer párrafo del artículo 1648 del Código Civil, vigente a la fecha de estas Condiciones Generales de Venta:

 

Arte. L.217-4 del Código del Consumidor:

“El vendedor entrega bienes que cumplen con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También responde a cualquier falta de conformidad derivada del embalaje, instrucciones de montaje o instalación cuando le haya sido a cargo del contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad. "

Arte. L.217-5 del Código del Consumidor:

"El bien está de acuerdo con el contrato:

1 ° Si es adecuado para el uso que normalmente se espera de un bien similar y, en su caso:

- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que este último presentó al comprador en forma de muestra o modelo;

- si tiene las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en publicidad o etiquetado;

2 ° O si tiene las características definidas de común acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial solicitado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado. "

Arte. L.217-7 del Código del Consumidor:

“Las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de veinticuatro meses desde la entrega de la mercancía se presumen al momento de la entrega, salvo prueba en contrario.

Para los bienes de segunda mano vendidos, este período se fija en seis meses.

El vendedor puede impugnar esta presunción si no es compatible con la naturaleza de las mercancías o la falta de conformidad invocada. "

Arte. L.217-9 del Código del Consumidor:

“En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación y el reemplazo del bien. No obstante, el vendedor no podrá proceder según la elección del comprador si esta elección conlleva un coste manifiestamente desproporcionado respecto a la otra modalidad, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. A continuación, se le exige que proceda, a menos que sea imposible, de acuerdo con el método no elegido por el comprador ”.

Arte. L.217-12 del Código del Consumidor:

“La acción resultante de la falta de conformidad caduca dos años después de la entrega de la mercancía. "

Arte. 1641 del Código Civil:

"El vendedor está obligado por la garantía por defectos ocultos en el artículo vendido que lo hagan inadecuado para el uso al que está destinado, o que reduzcan este uso tanto que el comprador no lo haya adquirido, o le hubiera dado un precio menor , si los hubiera conocido. "

Arte. 1644 del Código Civil:

“En el caso de los artículos 1641 y 1643, el comprador tiene la opción de devolver la cosa y que se le devuelva el precio, o quedarse con la cosa y que se le devuelva parte del precio. "

Arte. 1648 párrafo 1 del código civil:

“La acción resultante de defectos latentes debe ser interpuesta por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto. "

 

Se recuerda que la búsqueda de soluciones amistosas antes de una posible acción judicial no interrumpe los plazos para la acción de las garantías legales ni la duración de cualquier posible garantía contractual.

 

• ARTÍCULO 13 - DATOS PERSONALES

​

Para obtener más información sobre el uso de datos personales por parte del Operador, lea atentamente la Política de privacidad (la "Carta"). Puede consultar esta Carta en cualquier momento en el Sitio, bajo el título "Política de confidencialidad".

 

• ARTÍCULO 14 - DISPOSICIONES GENERALES - ACUERDO COMPLETO DE LAS PARTES

 

Estas Condiciones Generales constituyen un contrato que rige la relación entre el Cliente y el Operador. Constituyen todos los derechos y obligaciones de la Compañía y el Operador relacionados con su propósito. Si una o más estipulaciones de estas Condiciones Generales fueran declaradas nulas en aplicación de una ley, un reglamento o por decisión final de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y ​​alcance. Además, el hecho de que una de las partes de estas Condiciones Generales no invoque un incumplimiento por la otra parte de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones Generales no puede interpretarse como una renuncia por su parte a acogerse en el futuro a tales un fracaso.

 

MODIFICACIONES DE CONDICIONES

 

El Operador se reserva el derecho de modificar el contenido del Sitio o los servicios disponibles en él en cualquier momento y sin previo aviso, y / o dejar de operar de manera temporal o permanente la totalidad o parte del Sitio.

 

Además, el Operador se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso la ubicación del Sitio en Internet, así como estas Condiciones Generales. Por lo tanto, el Cliente debe consultar estas Condiciones generales antes de utilizar el Sitio.

 

El Cliente reconoce que el Operador no se hace responsable de ninguna manera hacia él o cualquier tercero como resultado de estas modificaciones, suspensiones o cese.

 

El Operador aconseja al Cliente que guarde y / o imprima estas Condiciones Generales para un almacenamiento seguro y duradero, y así poder invocarlas en cualquier momento durante la ejecución del contrato si fuera necesario.

 

DERECHO APLICABLE

 

Estas Condiciones Generales se rigen, interpretan y aplican de acuerdo con la ley francesa.

 

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES POR PARTE DEL CLIENTE

 

El Cliente reconoce haber leído atentamente estas Condiciones Generales.

 

Al registrarse en el Sitio, el Cliente confirma haber leído y aceptado las Condiciones Generales, lo que lo obliga contractualmente a los términos de estas Condiciones Generales.

 

Las Condiciones Generales aplicables al Cliente son las disponibles en la fecha del pedido, una copia de las cuales fechadas hasta la fecha se puede entregar al Cliente a su solicitud, por lo que se especifica que cualquier modificación de las Condiciones Generales que pueda realizar el Operador no aplica. 'no se aplicará a ningún pedido realizado previamente, excepto con el acuerdo expreso del Cliente en el origen de un pedido determinado.